fbpx

Analyse

ANALYSE

En premier lieu, notre démarche consiste à établir avec vous un diagnostic de vos pratiques en matière de relation avec la clientèle. Ainsi, cette étape permet d’identifier les points forts et points faibles de votre service client en vue de son amélioration future.

De cette façon, nous vous accompagnons pour cerner les attentes de vos clients.

C’est pour vous également le moment d’en savoir plus sur les différentes facettes de l’expérience client.

En somme, vous posez toutes les questions qui rendent encore sombre cette composante de votre entreprise et nous y répondons.

  • Avez-vous des questions au sujet de la fidélisation de votre clientèle?
  • Essayez-vous de reconquérir vos clients mécontents?
  • Voulez-vous comprendre la baisse d’achalandage dans votre magasin ou votre restaurant? 
  • Essayez-vous de mieux comprendre vous clients?

Laissez-nous analyser votre service client actuel. Avec une consultation, nous pouvons vous mettre sur la bonne voie.

 

Faites affaires avec nous et constatez les résultats !

une heure de consultation gratuite

ou contactez-nous

Cabinet Conseil CX

+1 450-400-2338
info@expertcx.ca

Retour haut de page