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Audit et diagnostic relation client

AUDIT ET DIAGNOSTIC

En premier lieu, notre démarche consiste à établir avec vous un audit de vos pratiques en matière de relation avec la clientèle. Ainsi, cette étape permet d’identifier les points forts et points faibles de votre service client en vue de son amélioration future.
De cette façon, nous vous accompagnons pour cerner les attentes de vos clients.
C’est pour vous également le moment d’en savoir plus sur les différentes facettes de l’expérience client.
En somme, vous posez toutes les questions qui rendent encore sombre cette composante de votre entreprise et nous y répondons.

Laissez-nous faire le diagnostic de votre service client actuel, nous pouvons vous mettre sur la bonne voie.

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